CENTRE DE SERVICES OUTILLAGE DE TEST

Facilitez vos activités de test grâce à un outil clés en main :
Henix héberge et administre votre instance Squash TM, tout en accompagnant 
vos équipes 
dans la mise en place et le maintien de pratiques de tests en phase avec l’état de l’art.

LE CENTRE DE SERVICES OUTILLAGE DE TEST

VOTRE INSTANCE
SQUASH TM 
HÉBERGÉE EN FRANCE

VOS ÉQUIPES ACCOMPAGNÉES
VERS DES PRATIQUES DE TEST

À L'ÉTAT DE L'ART

Au sein de notre offre centre de services outillage de test, bénéficiez d'un hébergement de votre instance Squash en SaaS

Hébergement en SaaS¹

L'exploitation de votre instance Squash TM est intégrée dans nos centres de services et réalisée par des équipes basées en France

Exploitation

Avec notre offre en centre de services, bénéficiez du MCO sur Squash TM pour le maintien en condition opérationnelle

MCO

Un accompagnement personnalisé vous sera proposé par nos experts dans le cadre d'un centre de service outillage de test autour de Squash TM

Accompagnement personnalisé

Pour profiter de toutes les possibilités permises par Squash TM et bénéficier de pratiques de test à l'état de l'art, des formations dédiées sont dispensées

Formation

Le support et l'assistance autour de votre instance Squash TM sont inclus dans notre centre de services outillage de test

Support et assistance

L'administration fonctionnelle de Squash TM peut être gérée par les experts d'Henix dans le cadre d'un centre de services

Administration fonctionnelle

DES UNITÉS D'OEUVRE COMPLÉMENTAIRES POUR UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE

Au sein de notre offre centre de services outillage de test, des unités d'oeuvres supplémentaires peuvent vous proposer des formations complémentaires

Formation
Complémentaire

Si vous avez besoin d'aide pour initier un nouveau projet de test avec Squash, des unités d'oeuvre peuvent être mises en place pour votre onboarding

Onboarding

Nouveau projet

Le coaching des équipes de tests peut être proposé par des unités d'oeuvres complémentaires dans notre offre centre de services outillage de test

Coaching des

équipes de test

L'expertise de nos équipes sur des questions relatives au test peut être proposée par des experts de Squash en centre de services

Expertise

La réalisation de vos projets de test avec Squash TM peut être incluse dans notre offre de centre de services outillage de test

Réalisation

¹ L’offre Centre de Services Outillage de Test peut également être déployée en version Serveur. Nous contacter.

UN OUTILLAGE ET DES SERVICES ADAPTÉS À DES PRATIQUES DE TEST À L'ÉTAT DE L'ART

Squash propose un service d'hébergement de votre instance SaaS en France et sécurise vos données selon le RGPD

Votre instance SaaS hébergée en France, sécurisée et hautement disponible

Notre équipe d’administrateurs systèmes met en place votre SaaS Squash TM et gère le MCO de votre instance (mises à jour du socle technique, veille sur les failles de sécurité, sauvegardes quotidiennes…). Nous sécurisons vos données dans le respect du RGPD.

Profitez de la mise en place de votre solution de test, paramétrage, plugin et administration fonctionelle ainsi qu'une assistance grâce à notre service de support

Votre activité de test facilitée par une solution prête à l’emploi

Utilisez Squash sans mettre en place d’organisation spécifique au sein de votre entreprise : nous prenons en charge le paramétrage et l’administration fonctionnelle de vos projets et de vos plugins, ainsi que les mises à jour de Squash TM. Un service de support basé en France assiste vos équipes dans votre utilisation de l’outil. 

L'accompagnement Squash forme et anime votre communauté de test autour de bonnes pratiques

Vos utilisateurs accompagnés vers des pratiques de test à l’état de l’art

Nous formons vos équipes pour assurer une utilisation de Squash et des pratiques de tests en phase avec l’état de l’art. Un expert vous suit pour s’assurer du maintien des bonnes pratiques mises en place. Nous faisons émerger une communauté d’utilisateurs de Squash que nous animons pour diffuser la connaissance autour de l’outil.

Grâce son pool d'expert, Squash répond à vos besoins par ses formations, coachings, réalisations et expertise sur vos activités de test

L’accès à des unités d’œuvres supplémentaires

pour professionnaliser vos activités de test

Profitez de l’accès à un pool d’experts et de ressources pour répondre à vos besoins supplémentaires : 

  • Formation Complémentaire :

À choisir dans notre catalogue.
 

  • Onboarding Nouveau Projet :

Package d’accompagnement des nouveaux utilisateurs de l’outil incluant une formation et des jours d’aide à la prise en main.
 

  • Coaching :

État des lieux des pratiques et des usages, identification des axes d’amélioration.
Puis accompagnement par un expert pour faire aboutir ces préconisations, à travers des ateliers réguliers qui favoriseront
l’appropriation des utilisateurs.

  • Expertise :

Intervention ponctuelle sur une problématique spécifique en lien avec les outils ou la méthodologie.
 

  • Réalisation :

Prise en charge ou contribution à la réalisation de tout ou partie des activités de test (formalisation d’un patrimoine de test à l’état de l’art, mise en place d’un patrimoine d’exigences, renfort ponctuel en phase d’exécution…).

VOS INTERLOCUTEURS

Une équipe Support basée en France est là pour vous accompagner et vous aider avec son système de ticketing respectant les modalités SLA

Une Equipe Support située en France, professionnelle et réactive

Prend en charge vos demandes d’assistance,
de support et d’administration fonctionnelle via un outil unique de ticketing, dans le
respect des modalités
de SLA
.

Soyez accompagné par un de nos experts fonctionnels tout au long de l'année pour former, animer et guider votre communauté d'utilisateur aux bonnes pratiques.

Un expert fonctionnel
qui vous suit toute l’année

Réalise les différentes prestations
d’accompagnement de vos équipes :
Formation, ateliers mensuels d’animation de la communauté d’utilisateurs et de diffusion
des bonnes pratiques. 

Le responsable des Professional Services Squash répond à vos questions liées au pilotage et aux prestations complémentaires.

D'AUTRES TYPES D'ORGANISATION
EN
CENTRES DE SERVICES SONT POSSIBLES

DÉDIÉ

Bénéficiez d'un centre de service dédié pour vous accompagner dans vos projets de test avec Squash TM et Jira
Bénéficiez d'un centre de service incluant le support d'experts Jira pour vous accompagner dans vos projets agiles liés à Squash et aux logiciels Atlassian
Administration fonctionnelle et accompagnement de vos équipes sur Squash et les logiciels Atlassian par des experts dédiés

AUTOMATISATION

Bénéficiez d'un centre de service Squash AUTOM pour vous accompagner dans l'exploitation de votre patrimoine de tests automatisés
Accompagnement de vos équipes sur la création et/ou la maintenance de votre patrimoine de tests automatisés

TEST FACTORY

Profitez d'un centre de service expert Squash DEVOPS pour vous aider à mettre en place et administrer une Test Factory ainsi que vos pipelines CI/CD
Mise en place et administration d’une Test Factory et de vos pipelines CI/CD