Centre de services outillage de test
Facilitez vos activités de test grâce à un outil clés en main :
Henix héberge et administre votre instance Squash TM, tout en accompagnant
vos équipes dans la mise en place et le maintien de pratiques de tests en phase avec l’état de l’art.
Le centre de services outillage de test
VOTRE INSTANCE
SQUASH TM
HÉBERGÉE EN FRANCE
VOS ÉQUIPES ACCOMPAGNÉES
VERS DES PRATIQUES DE TEST
À L'ÉTAT DE L'ART
Hébergement en SaaS¹
Exploitation
MCO
Accompagnement personnalisé
Formation
Support et assistance
Administration fonctionnelle
DES UNITÉS D'OEUVRE COMPLÉMENTAIRES POUR UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE
Formation
Complémentaire
Onboarding
Nouveau projet
Coaching des
équipes de test
Expertise
Réalisation
¹ L’offre Centre de Services Outillage de Test peut également être déployée en version Serveur. Nous contacter.
Un outillage et des services adaptés à des pratiques de test à l'état de l'art
Votre instance SaaS hébergée en France, sécurisée et hautement disponible
Notre équipe d’administrateurs systèmes met en place votre SaaS Squash TM et gère le MCO de votre instance (mises à jour du socle technique, veille sur les failles de sécurité, sauvegardes quotidiennes…). Nous sécurisons vos données dans le respect du RGPD.
Votre activité de test facilitée par une solution prête à l’emploi
Utilisez Squash sans mettre en place d’organisation spécifique au sein de votre entreprise : nous prenons en charge le paramétrage et l’administration fonctionnelle de vos projets et de vos plugins, ainsi que les mises à jour de Squash TM. Un service de support basé en France assiste vos équipes dans votre utilisation de l’outil.
Vos utilisateurs accompagnés vers des pratiques de test à l’état de l’art
Nous formons vos équipes pour assurer une utilisation de Squash et des pratiques de tests en phase avec l’état de l’art. Un expert vous suit pour s’assurer du maintien des bonnes pratiques mises en place. Nous faisons émerger une communauté d’utilisateurs de Squash que nous animons pour diffuser la connaissance autour de l’outil.
L’accès à des unités d’œuvres supplémentaires
pour professionnaliser vos activités de test
Profitez de l’accès à un pool d’experts et de ressources pour répondre à vos besoins supplémentaires :
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Formation Complémentaire :
À choisir dans notre catalogue.
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Onboarding Nouveau Projet :
Package d’accompagnement des nouveaux utilisateurs de l’outil incluant une formation et des jours d’aide à la prise en main.
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Coaching :
État des lieux des pratiques et des usages, identification des axes d’amélioration.
Puis accompagnement par un expert pour faire aboutir ces préconisations, à travers des ateliers réguliers qui favoriseront l’appropriation des utilisateurs.
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Expertise :
Intervention ponctuelle sur une problématique spécifique en lien avec les outils ou la méthodologie.
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Réalisation :
Prise en charge ou contribution à la réalisation de tout ou partie des activités de test (formalisation d’un patrimoine de test à l’état de l’art, mise en place d’un patrimoine d’exigences, renfort ponctuel en phase d’exécution…).
Vos interlocuteurs
Une Equipe Support située en France, professionnelle et réactive
Prend en charge vos demandes d’assistance,
de support et d’administration fonctionnelle via un outil unique de ticketing, dans le respect des modalités
de SLA.
Un expert fonctionnel
qui vous suit toute l’année
Réalise les différentes prestations
d’accompagnement de vos équipes :
Formation, ateliers mensuels d’animation de la communauté d’utilisateurs et de diffusion
des bonnes pratiques.
Le responsable des Professional Services Squash répond à vos questions liées au pilotage et aux prestations complémentaires.
D'autres types d'organisation en centres de services sont possibles
DÉDIÉ
